POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ACTUARTE STUDIO®

Versión 1.0 — vigente desde el 31 de agosto de 2026.

Esta Política explica qué datos personales recogemos cuando navegás actuartestudio.com, cuando nos escribís por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o correo electrónico, y cuando te inscribís o contratás cualquiera de nuestros servicios; para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos, incluida la eliminación de tus datos. Forma parte de los Términos y Condiciones del sitio.

1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE

1.1. El responsable del tratamiento de tus datos es ASP PRODUCTIONS S.A.S., titular de la marca ACTUARTE STUDIO®, con domicilio en Av. Corrientes 1660, piso L, local 47, C1042AAP, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "ACTUARTE STUDIO", "la Escuela" o "nosotros").

1.2. Canal para todo lo relativo a datos personales: legales@actuartestudio.com.

1.3. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

2. QUÉ DATOS RECOGEMOS

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, domicilio, localidad.
• Datos de la cursada: curso, sede, horario, fecha de inicio, asistencia, historial académico dentro de la Escuela.
• Datos del tutor o responsable, cuando quien cursa es menor de edad (ver cláusula 13).
• Datos de pago: medio de pago elegido, importes, fechas, número de operación y estado de las cuotas. No almacenamos números completos de tarjeta: los procesa el proveedor de pagos (cláusula 7).
• Mensajes y conversaciones: el contenido de lo que nos escribís por WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, el chat del sitio o correo electrónico, junto con tu nombre de usuario o número y la fecha y hora.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (cláusula 14).
• Imagen, voz y registro audiovisual de clases, muestras y funciones, en los términos de la cláusula 11 de los Términos y Condiciones.

3. DE DÓNDE PROVIENEN LOS DATOS

3.1. De vos, cuando completás un formulario de inscripción o de consulta, nos escribís por cualquier canal, comprás una entrada o participás de una clase.

3.2. De las plataformas por las que nos contactás. Cuando nos escribís por WhatsApp, Instagram o Facebook, esas plataformas nos entregan —a través de sus interfaces oficiales para empresas— tu identificador en la plataforma, tu nombre o nombre de usuario, tu foto de perfil pública si la hay, y el contenido de tus mensajes. Ver la cláusula 8.

3.3. De formularios publicados en anuncios de Meta o Google, cuando dejás tus datos allí para que te contactemos.

4. PARA QUÉ LOS USAMOS

• Responder tus consultas y darte información sobre cursos, sedes, horarios, precios y funciones.
• Gestionar tu inscripción, tu cursada, tus pagos y cuotas, y la emisión de comprobantes.
• Comunicarte información académica y administrativa: cambios de horario, ausencias de docentes, muestras, recordatorios de pago.
• Vender y gestionar entradas para las funciones de la Escuela.
• Enviarte novedades y promociones de la Escuela cuando lo hayas consentido; podés darte de baja en cualquier momento (cláusula 11).
• Mejorar nuestros servicios y la calidad de la atención, con análisis internos y estadísticos.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas, y atender requerimientos de autoridades.

5. ATENCIÓN AUTOMATIZADA

5.1. Parte de la atención por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, correo electrónico y el chat del sitio la realizan asistentes automatizados basados en inteligencia artificial, que responden consultas, informan precios y horarios y acompañan la inscripción y la cobranza.

5.2. Para responderte, el contenido de tu conversación puede ser procesado por proveedores de servicios de inteligencia artificial en nombre de la Escuela, bajo obligaciones de confidencialidad y sin que esos proveedores lo utilicen para fines propios.

5.3. Siempre podés pedir hablar con una persona. Ninguna decisión que te afecte de manera significativa —como una baja, una devolución o un acuerdo de pago— queda librada exclusivamente a un sistema automatizado: la revisa una persona de la Escuela.

6. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

6.1. Tratamos tus datos porque son necesarios para responder tu consulta y para celebrar y ejecutar el contrato de prestación de servicios que nos pedís; porque la ley nos obliga a conservar cierta información; y, para el envío de novedades y promociones y para el uso de imagen, porque nos diste tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento.

6.2. Al enviarnos un mensaje, completar un formulario o inscribirte, aceptás esta Política. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son los mínimos necesarios para prestar el servicio; sin ellos no podemos inscribirte.

7. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

7.1. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

7.2. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestarlo, obligados a la misma confidencialidad y a usarlos sólo según nuestras instrucciones:

• Mensajería: Meta Platforms (WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger) y las herramientas con las que operamos esos canales.
• Pagos: Mercado Pago y las entidades bancarias intervinientes.
• Correo, documentos y alojamiento: Google Workspace y los servicios de alojamiento del sitio y del sistema de gestión de la Escuela.
• Inteligencia artificial: los proveedores que procesan las conversaciones para la atención automatizada (cláusula 5).
• Venta de entradas para funciones, cuando se realiza a través de una ticketera externa.
• Docentes y personal de la Escuela, en la medida necesaria para dictar las clases y administrar la cursada.

7.3. También podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando la ley lo exija o para defender los derechos de la Escuela.

8. DATOS PROVENIENTES DE LAS PLATAFORMAS DE META

8.1. Para atenderte por WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger, la Escuela utiliza las interfaces oficiales para empresas de Meta Platforms, Inc. (API de WhatsApp Business, API de Instagram y API de Messenger), sujetas a sus condiciones y políticas para desarrolladores.

8.2. Los datos que recibimos por esas interfaces (tu identificador en la plataforma, nombre o nombre de usuario, foto de perfil pública, y el contenido y la fecha de tus mensajes) se usan exclusivamente para responderte, gestionar tu consulta o inscripción y llevar el historial de tu conversación con la Escuela. No los usamos para ningún otro fin, no los vendemos ni los cedemos, y no los combinamos con datos de otras fuentes salvo con los que vos mismo nos diste.

8.3. Podés dejar de recibir mensajes nuestros por esos canales en cualquier momento escribiéndonos "BAJA" o "STOP" en la misma conversación, bloqueando la cuenta en la plataforma, o escribiendo a legales@actuartestudio.com.

8.4. El tratamiento que Meta hace de tus datos en sus propias plataformas se rige por la política de privacidad de Meta, ajena a esta Política.

9. CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

9.1. Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, sólo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los comprobantes de pago y la documentación contable, por los plazos que fija la legislación argentina) y para atender eventuales reclamos.

9.2. Las conversaciones de consulta que no derivan en una inscripción se conservan por un plazo razonable para poder retomar el contacto si vos lo pedís, y luego se eliminan o anonimizan.

9.3. Cuando pedís la eliminación (cláusula 12), suprimimos los datos que no estemos obligados a conservar.

10. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: acceso restringido por rol, credenciales individuales, comunicaciones cifradas con los proveedores y copias de resguardo. Ningún sistema es infalible; si tomamos conocimiento de un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

11. TUS DERECHOS

11.1. Como titular de los datos podés ejercer, en forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a legales@actuartestudio.com desde el correo o el número con el que te registraste, o indicando datos que permitan verificar tu identidad.

11.2. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

11.3. Para dejar de recibir novedades y promociones alcanza con responder "BAJA" al mensaje recibido o usar el enlace de baja del correo.

11.4. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12. CÓMO PEDIR LA ELIMINACIÓN DE TUS DATOS

12.1. Podés pedir que eliminemos tus datos personales de cualquiera de estas formas:

• Escribiendo a legales@actuartestudio.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando el nombre, el correo o el número de teléfono con el que te contactaste.
• Escribiendo "ELIMINAR MIS DATOS" en la misma conversación de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger por la que nos hablaste.

12.2. Confirmaremos la recepción del pedido y lo resolveremos dentro de los 10 días hábiles de recibido, informándote por escrito qué se eliminó.

12.3. Se eliminan tus datos de identificación y contacto, tus conversaciones y tu ficha en nuestros sistemas. Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a mantener (comprobantes de pago y registros contables e impositivos) y, si corresponde, lo necesario para la defensa de reclamos, en forma bloqueada y sin usarlo para ningún otro fin.

12.4. Si nos contactaste por una plataforma de Meta y querés además que se eliminen los datos que la propia plataforma conserva, debés gestionarlo ante Meta desde tu cuenta.

13. MENORES DE EDAD

13.1. La inscripción de menores de 18 años la realiza su madre, padre, tutor o responsable legal, que aporta sus propios datos y los del menor y presta los consentimientos correspondientes.

13.2. Las comunicaciones administrativas y de cobranza referidas a un menor se dirigen a su responsable, no al menor.

13.3. Si tomamos conocimiento de que recogimos datos de un menor sin la intervención de su responsable, los eliminaremos.

14. COOKIES

14.1. El sitio usa cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para su funcionamiento, para recordar tus preferencias y para medir el uso del sitio y la eficacia de nuestra publicidad (por ejemplo, herramientas de medición de Meta y de Google).

14.2. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles.

15. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores mencionados en la cláusula 7 alojan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, las transferencias se realizan a países con nivel adecuado de protección o bajo contratos que garantizan un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326, conforme a los criterios de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente, con su fecha, está siempre publicada en actuartestudio.com/privacy-policy. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los canales habituales.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos: legales@actuartestudio.com. Para consultas generales e inscripciones: info@actuartestudio.com.

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Política de Privacidad — Versión 1.0, 31 de agosto de 2026.